Política de entrega

A Loja M2 Pneus realiza entregas para todo o Rio Grande do Sul.

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial. É importante que no ato de escolha do endereço de entrega do pedido sejam preenchidos todos os campos indicados, o que inclui os campos complementares, tais como apartamento, bloco e pontos de referência para facilitar a localização do endereço, evitando a devolução do produto.

Caso não seja possível realizar a entrega, o produto retornará para o Centro de Distribuição do M2 Pneus.

Horário de entrega

Nossas entregas são agendadas e acontecem de Segunda à Sexta feira das 08h às 11h59 (Manhã) / 13:30h às 17:30h (Tarde) / Aos Sábados das 08h às 11h59 (Manhã)

Prazo de entrega

O cálculo para o prazo de entrega dos pedidos informado durante a compra depende da disponibilidade do estoque e do local da entrega. Os dias começam a ser contabilizados a partir da confirmação do pagamento. O prazo é calculado em dias úteis.

No ato da entrega, no endereço solicitado, é necessário ter uma pessoa responsável pelo recebimento, maior de 18 (dezoito) anos com documento e que irá assinar o protocolo de recebimento.

Cada vez que houver uma atualização no status do pedido, enviaremos um e-mail para o cliente. A evolução da entrega também poderá ser acompanhada no site, na área do cliente.

A M2 Pneus isenta-se da responsabilidade de atraso na entrega quando houver fatores naturais e adversos, como: chuvas fortes, acidentes, manifestações ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois impossibilitam a chegada do transportador.

Não é de responsabilidade da M2 Pneus a retenção de mercadorias na SEFAZ (Secretaria da Fazenda), quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nesses casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

Tipos de entrega

No ato da compra, é possível escolher o tipo de entrega, conforme disponibilidade para cada produto/pedido e CEP.

• Entrega Via Transportadora;
• Entrega Via M2 Pneus;
• Retirada em uma Loja M2 Pneus;

No momento da compra, veja qual é a modalidade de entrega disponível para o seu pedido. Atente-se aos prazos e custos de cada opção antes de selecioná-la.

Frete

O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e dimensões dos produtos selecionados.

Retirada em uma das lojas M2 Pneus

Você pode retirar os pneus diretamente em uma loja M2 Pneus perto de você, nas seguintes cidades:

• SANTA MARIA - RS (RIGO PNEUS)
  55 3347-8494
  Rodovia BR 392 KM 01 Nº2498
  CEP: 97065-305

•  

• GRAVATAÍ - RS
  51 3432 1600
  Rodovia RS 118, nº 800
  Distrito Industrial
  CEP 94045 340

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• LAJEADO - RS
  51 3748 9465
  Rodovia BR 386, km 347
  CEP 95900 000
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• CAXIAS DO SUL - RS
  54 3229-3833
  Rua Francisco Frigeri,33 Forqueta-Rota do Sol
  CEP 95115-180

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• IÇARA - SC
  48 3198 8346
  Rodovia SC 445, km 04, Nº3703
  CEP 88820-000

Padrões de entrega

Para que o Transportador possa realizar a entrega conforme os padrões exigidos pelo M2 Pneus, é de responsabilidade do cliente que o local de entrega seja adequado às dimensões do produto no que se refere a portas, corredores, elevadores etc.

A M2 Pneus não autoriza nossos transportadores a:

• Subir escadas/elevadores;
• Instalação ou manutenção de pneus;
• Abrir a embalagem do produto;
• Realizar entrega em caixas postais;
• Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE/ Nota Fiscal;
• Realizar entrega a menor de idade ou a pessoa sem documento de identificação.Caso a mercadoria esteja violada ou avariada, o cliente deve recusá-la e entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Observações

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode alterar o prazo de entrega.

Os valores do frete, horários e regiões atendidas podem sofrer alterações sem prévia notificação.

No caso de ausência, será feito um contato com o cliente para realizar um novo agendamento da entrega bem como apresentar os custos do novo frete.